Retouren und Garantie bei Phonetastik
Bei Phonetastik ist es unser Ziel, dass du mit deinem Einkauf vollkommen
zufrieden bist. Solltest du aus irgendeinem Grund mit einem Produkt nicht
zufrieden sein, bieten wir dir eine unkomplizierte Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit.
Retouren
Melde die Rücksendung über dein Kundenkonto an. Fülle das RMA-Formular vollständig aus und lege es der Rücksendung bei.
Verpacke die Artikel sicher und füge den Lieferschein und die Fehlerbeschreibung bei. Sende die Ware an die angegebene Rücksendeadresse.
Nach Eingang der Retoure wird die Ware geprüft und die weitere Vorgehensweise wird dir mitgeteilt. Dies kann eine Reparatur, ein Austausch oder eine Gutschrift sein.
- Die Artikel müssen in der Originalverpackung und im ursprünglichen Zustand sein.
- Rücksendungen ohne vollständige Fehlerbeschreibung oder RMA-Formular werden nicht bearbeitet.
- Für falsch bestellte Artikel wird eine Bearbeitungspauschale von 5,95€ pro Position erhoben.
- Bei Rücksendungen nach den ersten 14 Tagen wird ein Wertverlust von 10% des Warenwerts berechnet.
Diese Artikel haben eine Garantie von 3 Monaten. Eingebaute und verklebte Teile sind von der Garantie ausgeschlossen.
Für diese Komponenten gilt eine Garantie von 6 Monaten, jedoch sind beschädigte Displays ausgeschlossen.
Die Garantie deckt nur Herstellungsfehler ab. Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder Eigenverschulden sind nicht abgedeckt.
Hier wurden die Kontakte des LCD Flex- Kabels durch zu viel Druck beschädigt.
Flex-Kabel beim Einbau beschädigt
Hier wurde das LCD eingebaut und ist danach durch Eigenverschulden beschädigt worden
Hier wurde das LCD eingebaut und ist danach durch Eigenverschulden beschädigt worden
Dadurch ist ein Riss im Display entstanden
Fremdetikette beschädigen die Blister Verpackung